Direct en effectief communiceren met WhatsApp & SMS Automatisering

Wat is WhatsApp & SMS automatisering?

Wil je sneller en persoonlijker communiceren met je leads en klanten? E-mails worden vaak genegeerd, terwijl WhatsApp en SMS een openingspercentage van meer dan 90% hebben. Met de WhatsApp & SMS-functionaliteit van Kinspot stuur je automatische, gepersonaliseerde berichten en zorg je voor snellere opvolging, betere klantbetrokkenheid en hogere conversies.

Of het nu gaat om leadopvolging, afspraakherinneringen, offerteopvolging of klantcommunicatie, met Kinspot ben je altijd direct en effectief in contact met je doelgroep.

Voordelen van WhatsApp & SMS automatisering

Snellere opvolging, meer conversies

Snelheid is cruciaal in sales. Leads die binnen vijf minuten worden opgevolgd, converteren 21x beter dan leads die pas na een paar uur een reactie krijgen. Met automatische WhatsApp- en SMS-berichten zorg je ervoor dat leads direct een reactie krijgen, waardoor de kans op conversie enorm toeneemt.

Meer engagement, minder gemiste kansen

E-mails worden vaak over het hoofd gezien of belanden in de spam. WhatsApp- en SMS-berichten hebben veel hogere openingspercentages en een snellere reactietijd. Hierdoor blijf je top-of-mind en voorkom je dat leads afhaken.

Persoonlijke en directe communicatie

Automatische berichten hoeven niet onpersoonlijk te zijn. Met gepersonaliseerde WhatsApp- en SMS-berichten voelt je communicatie relevant en natuurlijk, zonder dat je handmatig elk bericht hoeft te sturen.

Minder no-shows door slimme herinneringen

Vergeten afspraken en gemiste opvolgingen kosten geld. Automatische herinneringen via WhatsApp en SMS zorgen ervoor dat klanten op tijd komen opdagen, zonder dat jij ze handmatig hoeft na te bellen.

Volledige automatisering zonder extra werk

Kinspot koppelt WhatsApp en SMS aan je CRM en workflows, waardoor berichten automatisch verstuurd worden op basis van acties en triggers. Dit bespaart tijd en zorgt voor een georganiseerde en efficiënte communicatie.

Belangrijke functionaliteiten binnen WhatsApp & SMS automatisering

Leadopvolging en klantcommunicatie

Reageer direct op leads en verbeter de opvolging met slimme WhatsApp- en SMS-automatiseringen.

✔️ Automatische WhatsApp/SMS-reactie na een leadaanvraag.
✔️ Directe bevestiging na een formulierinschrijving of afspraakboeking.
✔️ Gepersonaliseerde berichten op basis van leadgedrag en interesse.

Afspraakherinneringen en updates

Voorkom no-shows en verbeter je klantbeleving met automatische herinneringen.

✔️ WhatsApp/SMS-herinnering vóór een afspraak (bijv. 24 uur en 1 uur van tevoren).
✔️ Automatische updates bij wijzigingen in de planning.
✔️ Na een afspraak een opvolgbericht sturen met verdere actiepunten.

Offerte-opvolging en verkoopautomatisering

Vergroot je kans op een getekende offerte door actieve opvolging via WhatsApp en SMS.

✔️ Notificatie wanneer een lead een offerte bekijkt.
✔️ Automatische opvolging als er nog geen reactie is na 3 dagen.
✔️ Herinneringen voor leads die interesse tonen maar nog niet getekend hebben.

Klantenservice en feedback

Maak je support sneller en effectiever door WhatsApp en SMS te gebruiken voor directe communicatie.

✔️ Automatische FAQ-reacties via WhatsApp.
✔️ Snelle opvolging van vragen en serviceverzoeken.
✔️ Klanttevredenheidsonderzoeken versturen na een aankoop of afspraak.

Marketingcampagnes en promoties

Gebruik WhatsApp en SMS om gepersonaliseerde marketingcampagnes te sturen die écht gelezen worden.

✔️ Exclusieve kortingen en aanbiedingen via WhatsApp en SMS.
✔️ Automatische herinneringen bij verlaten winkelwagentjes.
✔️ Segmentatie en personalisatie voor maximale effectiviteit.

Conclusie

Met WhatsApp- en SMS-automatisering van Kinspot ben je altijd op het juiste moment in contact met je leads en klanten. Dit zorgt voor snellere conversies, betere opvolging en een sterkere klantrelatie – zonder extra werk.